Termini e condizioni di vendita
Introduzione
Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2023
JMM PUBLISHING LIMITED
167-169 Great Portland Street, Londra, W1W 5PF
Numero di società 12642117 e partita IVA. GB 364 3536 90
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominate "Condizioni", disciplinano, senza eccezioni o riserve, la vendita dei Servizi offerti sul sito web https://myiq1.com/ (di seguito denominato "Sito") e stabiliscono gli obblighi e i diritti di JMM PUBLISHING LTD (di seguito denominato "Venditore" o "JMM PUBLISHING LTD") e quelli del Cliente (di seguito denominato "Cliente"). È possibile accedere alle Condizioni sul Sito e/o possono essere fornite a qualsiasi Utente su richiesta.
Ogni Cliente e Utente riconosce e concorda che l'inoltro di un ordine per i Servizi offerti dal Venditore implica l'accettazione totale e incondizionata delle Condizioni. Essi confermano di aver consultato le Condizioni prima di effettuare un ordine. La versione attuale delle Condizioni è l'unica che può essere applicata ai Clienti e agli Utenti del Sito:
Per tutta la durata dell'utilizzo del sito e fino a quando non sarà sostituita da una nuova versione, JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso agli Utenti e ai Clienti. Tuttavia, i Termini e le Condizioni applicabili sono quelli disponibili online al momento dell'ordine.
Al momento della sottoscrizione dei Prodotti e dei Servizi offerti dal Venditore, le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi documento prodotto da JMM PUBLISHING LTD o su altre Condizioni Generali di Acquisto. Il Venditore ha il diritto di modificare alcune disposizioni qui menzionate o di introdurre Condizioni Speciali.
I presenti Termini e Condizioni sono entrati in vigore il 30 marzo 2023.
Articolo 1 - Definizioni
"Abbonamento indica il pacchetto di abbonamento sottoscritto dal Cliente sul Sito e che fornisce i servizi associati;
"Cliente Ai sensi delle disposizioni della sezione introduttiva del Consumer Rights Act 2022, una persona che agisce interamente o principalmente per scopi non correlati alla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
"Area clienti si riferisce allo spazio personale del Cliente dove può (i) consultare le proprie fatture, (ii) modificare i propri dati personali, (iii) consultare i risultati dei test;
"Condizioni generali di vendita o "Termini si intendono le presenti condizioni generali di vendita;
"Ordine si intende qualsiasi ordine effettuato da un Cliente sul Sito;
"Servizi designa i servizi venduti dal Sito;
"Sito web si riferisce al Sito https://myiq1.com/ gestiti dal Venditore e messi a disposizione dell'Utente ;
"Tariffa si riferisce al prezzo applicabile all'Abbonamento comunicato ai Clienti tramite il Sito prima della convalida dell'ordine;
"Utente indica qualsiasi utente del Sito.
Ai sensi dei presenti termini, il Cliente, l'Utente e il Venditore possono essere indicati singolarmente come "Parte" e collettivamente come "Parti".
ARTICOLO 2 - DESCRIZIONE DEI SERVIZI
I servizi che possono essere ordinati dal Cliente sono quelli presentati e dettagliati sul Sito. I Servizi sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione. Le fotografie che accompagnano la presentazione dei Servizi non sono contrattuali e pertanto non impegnano la responsabilità del Venditore.
2.2 Informazioni precontrattuali
Prima di effettuare un ordine e stipulare un contratto, il Cliente riconosce di aver ricevuto, in modo leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell'Allegato 3 del Consumer Rights Act 2022.
Le seguenti informazioni vengono fornite al Cliente in modo chiaro e comprensibile:
- Le caratteristiche essenziali di prodotti, contenuti digitali, servizi digitali o servizi,
- Il prezzo preciso di prodotti, contenuti digitali, servizi digitali o servizi,
- Per un contratto che include un abbonamento, il prezzo da pagare per il periodo di fatturazione.
2.3 Servizi e prodotti offerti
Il Cliente può acquistare tramite il Sito diversi Prodotti, il cui elenco e le cui caratteristiche sono presentati sul Sito quando il Cliente lo consulta.
Il Sito consente agli Utenti di effettuare test della personalità. Il test può essere effettuato creando un account cliente o in modalità "ospite".
Dopo aver compilato il questionario, il Cliente è tenuto a pagare il servizio per ricevere i risultati.
Dopo il pagamento, il risultato del Test QI viene inviato al Cliente via e-mail.
Il Cliente deve prestare particolare attenzione nella compilazione del questionario sulla personalità. In caso di risposte tronche, errate o mancanti, non sarà autorizzato alcun nuovo rapporto o modifica di un rapporto.
2.4 Abbonamento
Effettuando un ordine per un Test del QI (articolo 2.3), il Cliente sottoscrive automaticamente un abbonamento ai Servizi del Sito (di seguito, l'"Abbonamento") che gli consente di effettuare tutti i Test della Personalità che desidera. Tutti i risultati dei test vengono inviati per e-mail e sono disponibili nell'Account del Cliente.
L'Abbonamento è valido per un solo Cliente. A tutti i Clienti è vietato fornire i propri codici di accesso o il proprio account a terzi. Qualsiasi violazione di questa disposizione da parte di un Cliente comporterà la responsabilità di quest'ultimo e potrà comportare la cessazione immediata dell'Abbonamento del Cliente senza preavviso e la fine dell'accesso al Sito, nonché il pagamento di un indennizzo al Venditore.
Al momento della creazione dell'account, dopo l'ordine del primo Test IQ, l'Abbonamento viene avviato dopo il primo periodo di prova di 24 ore. Il Cliente dispone quindi di un periodo di 24 ore per impedire l'attivazione dell'Abbonamento e per annullare la sottoscrizione. Al termine di questo periodo, l'Abbonamento verrà attivato automaticamente.
Gli abbonamenti vengono sottoscritti per un periodo di un (1) mese e sono automaticamente rinnovabili di mese in mese. Il Cliente che desidera annullare l'abbonamento può farlo in qualsiasi momento facendo clic sulla scheda "Annullamento dell'abbonamento" per annullare l'abbonamento. L'Abbonamento terminerà alla fine del mese, con la scadenza di ogni mese iniziato.
2.5 Creazione di un account cliente
Per effettuare un ordine dei Servizi sul Sito, l'Utente può creare un account cliente o effettuare un ordine in modalità "Ospite". Tuttavia, una volta che il Cliente ha ordinato i risultati del suo Test del QI, viene automaticamente creato un account cliente per lui sul Sito.
Per creare un account, al Cliente verrà chiesto di definire un identificativo di connessione e una password. Il Cliente è l'unico responsabile della sicurezza e della riservatezza dei propri dati di accesso e deve informare immediatamente JMM PUBLISHING LTD in caso di perdita o furto dei dati di accesso del Cliente che comportino un uso fraudolento del suo account personale.
Se il Cliente desidera modificare i propri identificativi o se sospetta un uso fraudolento, deve contattare senza indugio il servizio clienti del Venditore inviando un'e-mail al seguente indirizzo contact.myiq1@gmail.com.
I codici di accesso sono solo per uso personale. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile in caso di perdita o furto degli identificativi del Cliente o di uso fraudolento del suo account.
ARTICOLO 3 - PROCESSO DI ORDINAZIONE
Per effettuare un acquisto sul Sito, l'Utente deve procedere come segue:
3.1 Superamento di un test di intelligenza
Si vedano le condizioni di cui all'articolo 2.
3.2 Informazioni di contatto
Successivamente, il Cliente dovrà indicare il proprio cognome, nome e l'indirizzo e-mail presso il quale desidera ricevere il Test. Deve inoltre specificare se è interessato a ricevere comunicazioni dal Venditore selezionando l'opzione corrispondente.
3.3 Pagamento dell'importo
Il Venditore è autorizzato a offrire sconti e offerte promozionali sui Servizi e sui Prodotti. Il prezzo finale indicato corrisponde all'importo dopo l'applicazione di tutti gli sconti e le offerte promozionali. Si prega di notare che gli sconti e le offerte promozionali non sono cumulabili e sono limitati a un utilizzo per Cliente.
3.4 Verifica
Prima di effettuare il pagamento, il Cliente deve accettare le Condizioni Generali di Vendita selezionando la casella corrispondente, nonché accettare la rinuncia al diritto di recesso dal Test IQ. L'accettazione comporta l'accettazione di tutte le Condizioni Generali di Vendita senza eccezioni. Effettuare un ordine significa anche che il Cliente accetta i prezzi e la descrizione dei Servizi acquistati. Una volta effettuato il pagamento, tra il Cliente e il Venditore si instaura un contratto di vendita.
ARTICOLO 4 - VERIFICA DEGLI ORDINI
Nei casi in cui l'autorizzazione al pagamento sia negata da organismi di pagamento ufficialmente riconosciuti, o in caso di mancato pagamento di un ordine o di una rata di abbonamento, il Venditore si riserva la facoltà di interrompere l'elaborazione dell'ordine e i relativi Servizi.
ARTICOLO 5 - DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO
5.1 Prezzi
Il Venditore può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma garantisce di applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano disponibili in quel momento.
5.2 Problemi di pagamento
Il Cliente è informato che, in caso di ritardo nel pagamento totale o parziale di una somma dovuta entro la data di scadenza, tutte le somme dovute dal Cliente diventeranno immediatamente esigibili.
Inoltre, in caso di mancato pagamento delle fatture nei tempi previsti, verranno applicate delle spese di mora a partire dal giorno successivo alla data di scadenza. Tali addebiti, basati sull'importo totale al lordo delle imposte e pari ad almeno tre volte il tasso di interesse legale vigente, saranno pagabili immediatamente e senza necessità di preavviso.
Inoltre, per i Clienti Professionali, in conformità alla Direttiva Europea 2011/7/UE, se si verifica un ritardo o un mancato pagamento, il Venditore ha diritto a ricevere un indennizzo per le spese causate da tale ritardo, nonché un'indennità aggiuntiva per le spese di incasso pari a 40,00 euro.
JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di sospendere immediatamente tutti gli ordini in corso, indipendentemente dalla loro tipologia o dal loro stato di avanzamento, se il Cliente risulta in ritardo con i pagamenti. Tale sospensione non sarà interpretata come una cancellazione del Contratto da parte del Venditore, né giustificherà alcun risarcimento per il Cliente.
5.3 Annullamento e modifica degli ordini
Una volta pagato, l'ordine non può essere modificato o annullato, a meno che non venga invocato il diritto di recesso (Articolo 6) o l'Abbonamento venga annullato (Articolo 2.4).
ARTICOLO 6 - DIRITTO AL RITORNO
6.1 Regole relative al test QI
Ai sensi dell'articolo 111 del capitolo 5 del Consumer Rights Act 2022, il diritto di recesso non si applica a :
a) un contratto per la fornitura di servizi, quando il servizio è stato interamente eseguito e la fornitura del servizio è iniziata con il previo accordo del consumatore e la sua rinuncia al diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente eseguito dal fornitore [...].
c) Un accordo in cui il venditore offre o promette di fornire un servizio digitale all'acquirente e per il quale l'acquirente paga o accetta di pagare il costo del servizio digitale, dove - l'acquirente paga o accetta di pagare il costo del servizio digitale.
i. il servizio digitale è stato consegnato nella sua interezza, e ii. l'inizio della fornitura del servizio digitale ha avuto luogo con il previo accordo del consumatore e la sua consapevolezza che il diritto di recesso sarebbe venuto meno una volta che il servizio digitale fosse stato interamente fornito.
Acquistando il Test QI sul Sito, il Cliente è informato di questa clausola. Riconosce di aver ricevuto informazioni in base alle quali, una volta pagato l'ordine, acconsente al Venditore di iniziare il servizio, dando accesso al contenuto digitale fornito (il risultato del Test del QI) e, di conseguenza, il Cliente rinuncia al diritto di recesso.
6.2 Condizioni di sottoscrizione
Ai sensi dell'articolo 113.2, il Cliente ha il diritto di recedere da un contratto di servizi digitali entro un periodo di quattordici giorni senza dover spiegare la propria scelta o sostenere costi aggiuntivi, ad eccezione di quelli menzionati all'articolo 112.2.d.
Tuttavia, una volta completato almeno un (1) Test del QI aggiuntivo rispetto al Test del QI iniziale nell'ambito dell'Abbonamento, il Cliente rinuncia al diritto di recesso.
Quando il diritto di recesso è esercitato, il Cliente ha quattordici (14) giorni di tempo dalla data di ricevimento di tale diritto per annullare l'ordine per qualsiasi motivo e ricevere un rimborso completo. Le somme versate saranno rimborsate mediante accredito sulla carta bancaria del Cliente entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare un'e-mail contenente il seguente modulo:
[Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera annullare il contratto].
All'attenzione di [il nome del commerciante, l'indirizzo fisico e l'indirizzo e-mail devono essere aggiunti dal commerciante] :
Con la presente io/noi [Desideriamo esprimere il nostro [...] decisione di recedere dal contratto di acquisto relativo ai seguenti articoli [relativa al seguente servizio [*],
Acquistato su []/arrivato il [],
Nome/i del/i consumatore/i,
Indirizzo del/i consumatore/i,
Firme del/i consumatore/i [da compilare solo in caso di notifica cartacea],
Giorno del calendario
ARTICOLO 7 - COMPITI E RESPONSABILITÀ
7.1 Principi generali
Il Cliente garantisce che tutte le informazioni fornite al momento dell'acquisto o della sottoscrizione di un servizio sono aggiornate e veritiere. Certifica inoltre di essere una persona maggiorenne e capace di intendere e di volere e di agire a proprio nome. Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza dei dati inseriti nel suo spazio personale. Si impegna infatti ad aggiornare le proprie informazioni non appena se ne presenti la necessità.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per i dati errati, imprecisi o mancanti che abbiano un impatto diretto o indiretto sulla prestazione del Servizio da parte delle Parti.
Nell'erogazione dei Servizi, il Venditore non è responsabile di eventuali interruzioni derivanti dalle disposizioni di cui agli articoli da 4 a 8 delle Condizioni Generali d'Uso.
7.2 Esclusione di responsabilità
Il Cliente è chiaramente informato che i Test di Personalità non sono considerati una scienza esatta e non devono essere paragonati alle scienze esatte o alla psicoanalisi. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta quindi che i dati forniti nel risultato del suo test della personalità abbiano uno scopo puramente informativo e non debbano essere considerati totalmente affidabili per prendere decisioni importanti.
Inoltre, il Cliente si assume la piena responsabilità di qualsiasi decisione presa sulla base dei soli dati ottenuti dai Test di Personalità. Poiché le informazioni fornite dal Venditore non devono essere considerate come consulenze psicoanalitiche, è responsabilità del Cliente completare e/o confermare le informazioni ottenute tramite il test con professionisti.
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di una decisione presa da un Cliente esclusivamente sulla base del suo test del QI.
ARTICOLO 8 - DATI PERSONALI
Le responsabilità del Venditore in materia di sicurezza dei dati personali del Cliente sono illustrate in dettaglio nella sezione "Sicurezza". Protezione dei dati personali del Sito".
ARTICOLO 9 - CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per i ritardi o la mancata esecuzione dei suoi Servizi se questi incidenti sono il risultato di un evento al di fuori del suo controllo o sono un caso di forza maggiore, imprevedibile al momento dell'ordine e le cui conseguenze non possono essere evitate nonostante l'attuazione di misure appropriate.
Se si verifica un caso di forza maggiore, l'applicazione delle Condizioni Generali di Vendita sarà sospesa fino alla cessazione, alla scomparsa o alla risoluzione di tale situazione di forza maggiore.
Tuttavia, se la situazione di forza maggiore si protrae per più di trenta (30) giorni, le Parti si incontreranno per valutare un'eventuale modifica dell'ordine.
I termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno automaticamente prorogati in base alla durata dell'evento di forza maggiore.
ARTICOLO 10 - LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
10.1 Risoluzione delle controversie
La legge inglese disciplina i presenti Termini e condizioni e tutte le transazioni da essi derivanti.
Le Parti convengono di tentare di risolvere in via amichevole qualsiasi disaccordo derivante dall'interpretazione o dall'attuazione del presente contratto. In questo contesto, la parte che desidera avviare il processo di risoluzione amichevole deve informare l'altra parte della sua intenzione di avviare tale procedura mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando i problemi di prestazione riscontrati o i difetti osservati.
Questo processo di risoluzione amichevole è un requisito preliminare necessario prima di poter avviare un procedimento legale tra le parti. Qualsiasi procedimento legale avviato senza rispettare questa clausola sarà considerato inammissibile.
Se non si raggiunge un accordo amichevole entro trenta (30) giorni dalla notifica iniziale, ciascuna parte riacquisterà piena libertà di azione.
Qualora, nonostante i nostri sforzi, non si raggiunga una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa all'esecuzione, all'interpretazione, alla validità e alla risoluzione delle Condizioni sarà portata davanti ai tribunali competenti nell'ambito della giurisdizione della Corte d'Appello in cui si trova la sede legale del Venditore.
10.2 Risoluzione delle controversie
La Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che offre una soluzione indipendente ed extragiudiziale alle controversie online tra consumatori e imprese nell'Unione europea. La piattaforma è disponibile al seguente URL: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Questo servizio è offerto gratuitamente. I clienti possono farsi accompagnare, a proprie spese, da un consulente di loro scelta.
ARTICOLO 11 - DISPOSIZIONI VARIE
Divisibilità : Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono riconosciute come non valide, annullate o rese inapplicabili da una legge, da un regolamento o da una decisione giudiziaria definitiva, le altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita rimangono in vigore.
Clausola di non rinuncia : Il mancato intervento di una Parte in caso di violazione, da parte dell'altra Parte, di uno qualsiasi degli impegni previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita non potrà essere considerato come una rinuncia al diritto di richiedere il rispetto di tale impegno in futuro.
Invalidità parziale : In caso di conflitto tra una clausola delle Condizioni Generali di Vendita e qualsiasi legislazione, legge, decreto, regolamento, sentenza o contratto collettivo, attuale o futuro, prevarrà quest'ultimo. Ciò a condizione che il termine delle presenti Condizioni Generali di Vendita interessato si limiti strettamente a quanto necessario, garantendo che gli altri termini rimangano intatti.
I presenti Termini e condizioni e le transazioni da essi derivanti sono disciplinati dalle leggi del Regno Unito. Sono redatti in inglese e, nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue diverse, in caso di controversia prevarrà solo il testo inglese.
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